Gruta do Lago Azul

Deliberação Normativa nº 161/95 Embratur:

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, (carta ou e-mail).

As regras de cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total do pacote (considerar dias úteis):

De 30 dias ou mais antes do Check-in = 30%

De 29 a 21 dias antes do Check-in = 60%

De 20 a 07 dias antes do Check-in = 80%

06 dias do Check-in = 100% (Retenção para despesa administrativa).

Desistência sem cancelamento (no show): O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento).

A vaga permanecerá disponível e não comparecendo após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após o início do passeio: A desistência, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM OUTRO PASSEIO, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou passeio.

Transporte Hotel / atrativo / Hotel não incluso, caso precise de transfer informe-nos que providenciamos esse serviço opcional.

Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.

Os horários dos passeios devem ser cumpridos rigorosamente, pois existe um limite diário de pessoas em cada passeio e as visitações são com hora marcada.

Caso ocorram atrasos você deve estar ciente de que está sujeito à perda do passeio sem direito a reembolso;

Só serão aceitos cancelamentos de passeios mediante interdição dos mesmos.

Mato Grosso do Sul tem o fuso horário de 01 hora a menos em relação ao horário de Brasília;

Duração: meio período devido ao deslocamento, aproximadamente 01:40 de passeio.

Restrições: Não é permitido para crianças menores de 06 anos, 1,30 metros e pessoas com dificuldades de locomoção, gestantes apenas com liberação médica. É obrigatório o uso de máscara com selo do Inmetro ou Anvisa (PFF-2 e/ou N95), sem válvula, o uso de capacete com fixação de 03 (três) pontas, bem como uso de tênis ou de calçado fixo com solado de borracha para adentrar à cavidade.

Obrigatório uso de tênis ou calçado fechado preso ao tornozelo e solado antiderrapante.

Proibido: usar tripé, durante o passeio (a partir da sede até o retorno a ela) não é permitido ingerir bebida alcoólica, fumar e lanchar;

O que usar/levar: roupas confortáveis, obrigatório uso de tênis, maquina fotográfica.

Tanto a ordem quanto a disponibilidade dos passeios estão sujeitas a alteração sem prévio aviso, em função de variações climáticas, operacionais ou para um melhor aproveitamento do programa.

Contato com Animais Silvestres: A fauna local é um dos grandes tesouros de Bonito, mas é fundamental lembrar que o contato físico com animais silvestres é estritamente proibido. A interação inadequada pode causar estresse aos animais, além de oferecer riscos à sua saúde e segurança. A Bonito Way repudia qualquer prática que envolva maus-tratos, exploração ou contato inadequado com animais.

Observação Responsável: Adote uma postura de respeito e contemplação durante os passeios. Mantenha distância segura dos animais, evite fazer barulhos excessivos que possam perturbá-los e jamais tente alimentá-los. A alimentação inadequada pode prejudicar a saúde dos animais e alterar seus hábitos naturais.

Fotografia Consciente: Registre a beleza da fauna local sem interferir no seu habitat natural. Não utilize flash, evite movimentos bruscos e jamais force a aproximação dos animais para obter a foto perfeita.

Preservação Ambiental: Faça a sua parte na conservação da natureza. Não jogue lixo nas trilhas, recolha seu lixo e descarte-o em locais apropriados. Respeite a sinalização e as instruções dos guias.